PITCH. / PLAYER CARE

Повернемо тебе
до гри.

Потрібна допомога? Створи звернення, перевір відповідь або знайди рішення нижче.

Усе в одному місці.

Звернення, відповіді команди та історія вирішених питань.

01 / HELP DESK

Обери тему — і ми направимо звернення команді.

02 / QUICK ANSWERS

Якщо питання залишиться — ми поруч у твоєму тікеті.

Де знайти відповідь підтримки?

У меню профілю відкрий «Мої тікети». Нова відповідь з’явиться в переписці, а в меню та центрі сповіщень буде позначка.

Потрібен адміністратор під час матчу?

Відкрий кімнату матчу та натисни «Викликати адміністратора». Команда отримає сповіщення з переходом до кімнати.

Як повідомити про помилку?

Вкажи сторінку, послідовність дій і додай скриншот. Не надсилай паролі та коди входу.

Проблема ще не вирішена. Що робити?

Відповідай у тому самому тікеті. Якщо він уже закритий, створи нове звернення та вкажи номер попереднього.

Твоє звернення бачиш лише ти та команда підтримки.